Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti softwarecantieri.it, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti hai. È scritta nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Codice privacy italiano (D.Lgs. 196/2003).

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Protocolli Creativi SRL, Viale Concordia 1, 62029 Tolentino (MC), P. IVA 01920020433.
Per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati puoi scrivere a info@protocollicreativi.it o chiamare lo 0733 974921.

Quali dati raccogliamo e perché

1. Modulo «Richiedi una demo»

Se compili il modulo ci invii ragione sociale, nome e cognome, città, e-mail, telefono, il budget a disposizione ed eventualmente un messaggio. Li usiamo per ricontattarti e organizzare la dimostrazione del software. Il modulo è protetto dallo spam con un campo nascosto e un controllo sul tempo di compilazione, che avvengono sul nostro server: non vengono usati servizi esterni né cookie.

Per proteggere il modulo dallo spam usiamo Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.), che riceve l'indirizzo IP, dati sul browser e sull'interazione con la pagina per verificare che a compilare sia una persona.

Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR); per il controllo anti-spam (anche reCAPTCHA), legittimo interesse a proteggere il modulo da abusi (art. 6.1.f).
Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in assenza di un rapporto commerciale, fino a 12 mesi dall'ultimo contatto. Se diventi cliente, i dati restano per la durata del rapporto e per i termini di legge.

2. Chat WhatsApp

La bolla WhatsApp in basso a destra non invia né carica nulla finché non premi «Inizia Chat»: a quel punto si apre una conversazione con il nostro numero aziendale tramite l'applicazione o il sito di WhatsApp, un servizio di Meta Platforms Ireland Ltd. Meta tratta il tuo numero di telefono e i messaggi secondo la propria informativa. Noi usiamo numero e contenuto della chat solo per risponderti.

Base giuridica: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b). Conservazione: come per il modulo di richiesta demo.

3. E-mail e telefono

Se ci scrivi o ci chiami direttamente, trattiamo i dati che ci comunichi per darti seguito. Valgono le stesse basi giuridiche e gli stessi tempi del modulo.

4. Dati di navigazione

Il sito è ospitato su server di un fornitore di hosting (da confermare: nome del fornitore). Come ogni server web, registra in automatico alcuni dati tecnici a ogni visita: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, esito della richiesta, tipo di browser e sistema operativo. Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e a individuare eventuali guasti. Non li usiamo per identificarti.

Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del servizio (art. 6.1.f). Conservazione: i tempi tecnici del fornitore di hosting, di norma pochi giorni, salvo necessità di accertare reati.

5. Statistiche di utilizzo (solo con il tuo consenso)

Per capire come viene usato il sito usiamo Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.). Parte solo se accetti la categoria «Statistiche» nel banner dei cookie: prima della tua scelta il sito non contatta Google. Raccoglie dati di utilizzo in forma aggregata (pagine viste, durata della visita, tipo di dispositivo, area geografica approssimativa); in Google Analytics 4 gli indirizzi IP non vengono registrati. I dettagli sono nella cookie policy.

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.

6. Registro dei consensi

Per documentare le scelte fatte nel banner dei cookie, come richiesto dal Garante, salviamo sul nostro server un registro con: data, un codice casuale generato dal tuo browser, categorie accettate o rifiutate, versione della cookie policy, lingua e pagina. Non salviamo l'indirizzo IP né altri dati che permettano di risalire a te.

Base giuridica: obbligo di dimostrare il consenso (art. 7.1 GDPR). Conservazione: fino a quando la prova del consenso è necessaria.

A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati dal nostro personale autorizzato e da fornitori che lavorano per noi come responsabili del trattamento: il fornitore di hosting, i servizi di posta elettronica, eventuali consulenti. Con il tuo consenso, i dati di navigazione raggiungono anche Google come descritto sopra. Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per scopi pubblicitari di altri.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Google e Meta possono trasferire dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework) e, dove necessario, delle clausole contrattuali standard. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali dati tuoi trattiamo e riceverne una copia (accesso);
• correggerli se sono inesatti o incompleti (rettifica);
• cancellarli, quando non sono più necessari o se revochi il consenso (cancellazione);
• limitarne l'uso in attesa di una verifica (limitazione);
• riceverli in un formato leggibile da una macchina o trasferirli a un altro titolare (portabilità);
• opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
• revocare un consenso dato, senza che questo tocchi i trattamenti già avvenuti.

Basta scrivere a info@protocollicreativi.it. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi la legge puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Dati obbligatori e facoltativi

Nel modulo i campi contrassegnati con l'asterisco servono per poterti rispondere: senza, la richiesta non può essere inviata. Il messaggio è facoltativo. L'accettazione dei cookie di statistica è sempre facoltativa e non cambia l'accesso ai contenuti del sito.

Minori

Il sito si rivolge ad aziende e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni.

Modifiche

Se cambiamo questa informativa, pubblichiamo qui la nuova versione con la data di aggiornamento. Se la modifica riguarda trattamenti basati sul consenso, te lo chiediamo di nuovo.

Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento leggi la cookie policy.